機種変更する場合どうしたらいい？

2023-10-25

データを引き継ぐ場合は、まずは新しいスマートフォンにてGoens（ゴエンズ）をインストールください。

以下2点を誤ると、アカウントが新たに作られデータが引き継がれません。必ずご注意くださいませ。

• ①今までと同じ方法（電話番号、facebookID）でサインインをお願いします。
• ②今までと同じ電話番号、facebookIDでサインインをお願いします。

※万が一誤った方法でログインし、データが引き継がれていない場合は、マイページ→その他→退会から一度ご退会ください。

また有料プランの復元は、Goens内の有料プラン画面最下部の「購入済みの商品を復元する」ボタンにて無料で復元いただくことが可能です。

※こちらも有料プランを購入されたAppleIDまたはGoogleアカウントで、各ストアにサインインしている必要があります。

よくある質問

• 検索結果が出ない、変わらない
• 有料プラン・購入履歴が反映されない
• 勝手にいいねされている
• いいねを取り消したい
• スキップした人をもう一度見たい
• プロフィールの多数通報ありとは？
• 既婚者・不適切な会員を見つけた場合
• 決済方法は何がありますか？
• 通知の相手がアプリにいない
• 相手から返信・既読がない

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