退会後も請求が発生する
退会しても、有料プランの自動更新は停止されません。 そのため、サブスクリプションを解約していない場合は請求が発生します。
アプリ内決済（AppleID決済・GooglePlay決済）をご利用の方
有料プランの自動更新は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約してください。
WEB版にてクレジットカード決済をご利用の方
WEB版では退会と同時に自動更新は停止されます。
退会忘れの場合は、再度GoensWEB版にログインいただき、マイページ → 加入中プラン → 有料プラン購入画面最下部の解約ボタンからご解約ください。
よくある質問
- 検索結果が出ない・更新されない
- 購入内容が反映されない
- 勝手にいいねが送られる
- いいねは取り消せる？
- スキップした相手をもう一度見る
- バッジ（緑・黄・赤）の意味は？
- 不適切な会員を見つけた場合
- 利用できる決済方法は？
- 通知の相手が表示されない
- 返信・既読がつかない
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