自動更新の解約方法
解約について
アプリ内決済（AppleID決済・GooglePlay決済）をご利用の方
有料プランの自動更新は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約してください。
WEB版にてクレジットカード決済をご利用の方
GoensWEB版にログインいただき、マイページ → 加入中プラン → 有料プラン購入画面最下部の解約ボタンからご解約ください。
返金について
アプリ内決済（AppleID決済・GooglePlay決済）をご利用の方
返金はApp StoreまたはGoogle Playよりお手続きいただけます。
WEB版にてクレジットカード決済をご利用の方
以下の情報を添えて、Goensお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 決済完了メールに記載の会員番号
- 返金したい商品の金額
- 購入時に入力した電話番号またはメールアドレス
留意事項
- 規約違反があった場合や、お客様都合での返金は対応していません。
- 日割り計算での返金は対応していません。
よくある質問
- 検索結果が出ない・更新されない
- 購入内容が反映されない
- 勝手にいいねが送られる
- いいねは取り消せる？
- スキップした相手をもう一度見る
- バッジ（緑・黄・赤）の意味は？
- 不適切な会員を見つけた場合
- 利用できる決済方法は？
- 通知の相手が表示されない
- 返信・既読がつかない
カテゴリ
登録・ログイン
いいね・スキップ・足あと
コミュニティ
